Mediación y Contención en Casos de Violencia Laboral
Objetivo
Programa en dos módulos: mediación (fundamentos, ética, entrevistas previas, simulaciones de casos) y contención (impacto de la violencia y el acoso, manejo emocional y mindfulness, apoyo a denunciantes y denunciados, comunicación asertiva).
Contenidos
- Fundamentos, principios y ética de la mediación organizacional
- Habilidades de comunicación y escucha activa
- Identificación de casos: señales de alerta y factores de riesgo
- Protocolos de actuación, denuncia e investigación
- Proceso de mediación: preparación, sesiones, acuerdos y seguimiento
- Estudio de casos y simulaciones
- Estrategias de contención emocional y manejo del estrés
- Apoyo y contención para denunciantes y denunciados
- Comunicación asertiva y resolución constructiva de conflictos
Dirigido a
Profesionales de RR.HH., relaciones laborales y bienestar
Modalidad
Presencial, online o mixta
Más información
Si necesitas más información, documentación y servicios relacionados con la Ley 21.643, Ley Karin, visita el siguiente enlace: leykarin21643.cl.